一元复始,岁律更新。年初就呈现出网络电信诈骗频发的严峻形势,中信银行无锡分行响应公安及监管部门号召,持之以恒贯彻“全民反诈 无锡无诈”专项行动总体目标,全面筑牢“防火墙”,用坚守书写金融“平安福”。1月4日,中信银行无锡滨湖支行打响了新年反诈第一枪,成功堵截一起电信诈骗,为客户止损5万元。
“赶紧帮我汇款,我要买东西!”1月4日下午,客户沈女士在中信银行无锡滨湖支行营业大厅火急火燎地催促着,反常的举动引起了柜面工作人员的警觉。经初步了解,沈女士因手机银行无法汇出一笔款项而赶到营业网点,要求柜员办理汇款。但客户汇款金额较大,而且所描述的商家承诺之后会把款项退还,柜员凭借敏锐的反诈经验,估计客户正在遭遇电信诈骗。
虽然柜员和会计经理多次提醒,但沈女士还是坚持要转账。幸好,无锡市公安局梁溪分局金星派出所民警也及时赶到,在民警和银行工作人员的共同劝说下,沈女士终于回过神来,得知自己差点上当受骗,沈女士主动配合民警去派出所协助调查。次日,该支行与派出所再次核实,确定了这是一起电信诈骗案件,由于警银的密切联动,为客户避免5万元的经济损失。
中信银行无锡分行提醒广大金融消费者,春节来临,电信诈骗案件频发,诈骗手段花样百出,犯罪分子常常利用客户防范意识不足,以购物返现诱惑客户汇款,一定要擦亮双眼,提高警惕。
金融反诈是项复杂的社会治理问题,关系百姓民生,也是一项长期工作,中信银行无锡分行将与社会各界联手,持续开展公益宣传,提升反诈防骗水平,筑牢防范电信诈骗的坚固防线,责无旁贷履行银行应尽的法律义务和社会责任。