中信银行无锡分行积极响应属地监管部门全面启动金融消费者权益保护宣教活动的号召，组织开展多形式、多渠道、立体化的金融消费者教育宣传活动，提升服务质效，履行主体责任，践行金融为民。
辖内各支行在“3·15”当天开展“支行分管行长值守厅堂”活动，解答客户咨询，倾听客户心声，回应市民关注的热点问题，积极传播金融知识。同时，结合周边客户实际需求，开展有针对性、有特色的金融宣教沙龙，宣传防骗反诈、存款保险、个人征信，数字金融等内容，普及金融知识。
辖内各支行聚焦老年人、青少年、新市民等重点人群，深入农村老年活动室、学校、社区街道、制造企业、广场商圈，设立金融知识宣传点，通过面对面交流的方式，讲解金融消费者八项基本权利、个人信息安全、银行卡安全支付、投资理财等方面的知识，增强市民的风险防范意识和技巧。
中信银行无锡分行将坚持履行国企社会责任，积极持续开展各类公益宣教活动，维护金融消费者的合法权益，共同构建无锡地区和谐健康的的金融消费环境。